Utilizziamo diversi metodi di pagamento. Potete vederli al momento del checkout.

È possibile restituire o sostituire i prodotti fino a due settimane dopo la consegna del prodotto.

Il diritto di recesso si applica dal giorno della consegna dei prodotti a casa vostra e per le due settimane successive. I rimborsi saranno effettuati dopo l'arrivo dei prodotti nel nostro magazzino. La nostra ambizione è quella di ricevere il denaro sul vostro conto entro 3-5 giorni lavorativi. Per motivi igienici, non possiamo accettare prodotti aperti o usati. I resi devono essere inviati a Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby

Il più breve possibile e l'ambizione è di 1-3 giorni lavorativi. A volte il carico è insolitamente elevato e potrebbe essere necessario un giorno in più.

La spedizione costa attualmente 59:- Se si ordina per 500:- la consegna è gratuita.

Elaboriamo l'ordine il più rapidamente possibile e il tempo di consegna normale è di 1-3 giorni dopo il completamento dell'acquisto. Durante l'alta stagione, quando un numero insolito di persone acquista da noi, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per l'imballaggio dei prodotti).

La conferma dell'ordine dovrebbe arrivare pochi minuti dopo la conclusione dell'acquisto. Verificate innanzitutto che la conferma d'ordine non sia finita nella cartella spam, quindi contattateci e vi aiuteremo. Potete raggiungerci il più rapidamente possibile all'indirizzo [email protected].

Il pacco viene consegnato all'indirizzo specificato o al punto di servizio Postnord più vicino. Inserite il codice postale corretto, che determina la destinazione del pacco. L'e-mail di consegna contiene un numero di pacco che consente di seguire il pacco su postnord.se. Non appena il pacco arriva al punto di servizio, riceverete un SMS di notifica, che vi servirà insieme a un documento d'identità valido per il ritiro. È inoltre possibile utilizzare il numero del pacco per riscattare l'ordine. Affinché il pacco venga ritirato, è necessario che il nome riportato sull'ordine corrisponda a quello del documento d'identità.

Se il pacco e/o il suo contenuto sono danneggiati al momento del ritiro, è necessario segnalarlo direttamente al punto di assistenza. Fotografate il danno sul posto e segnalatelo direttamente al nostro servizio clienti.

Per tutti i pacchi non ritirati entro 14 giorni, al cliente verrà addebitato un costo di 150 corone svedesi. La tassa corrisponde ai costi effettivi combinati di spedizione di ritorno, movimentazione e gestione. I termini di pagamento sono di 30 giorni. In caso di ritardo nel pagamento, verrà addebitata una tassa di sollecito (l'importo è attualmente di 50 corone svedesi per legge), oltre agli interessi di mora e alle eventuali spese di riscossione. Se cambiate idea quando il pacco è già stato spedito da noi, dovete ritirare il pacco presso il vostro punto di assistenza e rispedircelo con la restituzione del cliente - in alternativa, contattateci e comunicateci che non siete in grado di ritirare il pacco.

Non appena avremo ricevuto ed elaborato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail di risposta con ulteriori informazioni sul cambio/rimborso. Quando consegnerete il reso al vostro rivenditore, riceverete una ricevuta con un numero di pacco. Ricordatevi sempre di conservarla per poter rintracciare il reso attraverso il numero di pacco su postnord.se. I resi devono essere inviati a Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby.

Se il pacco e/o il suo contenuto sono danneggiati al momento del ritiro, è necessario segnalarlo direttamente al punto di assistenza. Fotografate il danno sul posto e segnalatelo direttamente al nostro servizio clienti.