Käytämme erilaisia maksutapoja. Näet ne kassalla.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen (tuotteet) enintään 2 viikon kuluessa siitä, kun tuote on toimitettu sinulle.

Peruuttamisoikeus on voimassa siitä päivästä alkaen, kun tuotteet toimitetaan kotiisi, ja kahden viikon ajan sen jälkeen. Palautukset tehdään sen jälkeen, kun tuote(t) on saapunut varastollemme. Tavoitteenamme on saada rahat tilillesi 3-5 työpäivän kuluessa. Hygieniasyistä emme voi ottaa vastaan avattuja tai käytettyjä tuotteita. Palautukset tulee lähettää osoitteeseen Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby.

Mahdollisimman nopeasti, ja tavoitteena on 1-3 työpäivää. Joskus kuorma on epätavallisen raskas, jolloin se voi kestää ylimääräisen päivän.

Toimitus maksaa tällä hetkellä 59:- Jos tilaat 500:- toimitus on ilmainen.

Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, ja normaali toimitusaika on 1-3 päivää ostoksesi valmistumisesta (ruuhka-aikana, kun meillä asioi poikkeuksellisen paljon ihmisiä, saattaa kestää hieman kauemmin, ennen kuin tuotteesi on pakattu).

Tilausvahvistuksen pitäisi saapua muutama minuutti sen jälkeen, kun osto on viimeistelty. Tarkista ensin, ettei tilausvahvistus ole päätynyt roskapostikansioosi - ota sitten yhteyttä, niin autamme sinua. Tavoitat meidät nopeimmin osoitteesta [email protected]

Paketti toimitetaan annettuun osoitteeseen tai lähimpään Postnordin palvelupisteeseen. Anna oikea postinumero, sillä se määrittää, mihin pakettisi päätyy. Toimitussähköposti sisältää pakettinumeron, jonka avulla pakettia voi seurata postnord.se-sivustolla. Heti kun paketti saapuu palvelupisteeseen, saat tekstiviesti-ilmoituksen, jonka tarvitset yhdessä voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen kanssa noutoa varten. Voit myös käyttää pakettinumeroasi tilauksesi lunastamiseen. Jotta pakettisi voidaan noutaa, on välttämätöntä, että tilauksessa oleva nimi vastaa henkilöllisyystodistuksessa olevaa nimeä.

Jos pakettisi ja/tai sen sisältö on vahingoittunut sitä noutaessasi, sinun on ilmoitettava siitä suoraan palvelupisteeseen. Ota kuva vahingosta paikan päällä ja ilmoita siitä suoraan asiakaspalveluumme.

Kaikista paketeista, joita ei noudeta 14 päivän kuluessa, veloitetaan asiakkaalta 150 kruunun maksu. Maksu vastaa todellisia yhteenlaskettuja palautuslähetys-, käsittely- ja käsittelykuluja. Maksuehto on 30 päivää. Maksun viivästyessä veloitetaan muistutusmaksu (summa on tällä hetkellä lain mukaan 50 kruunua) sekä viivästyskorko ja mahdolliset perintäkulut. Jos muutat mielesi, kun paketti on jo lähetetty meiltä, sinun on noudettava paketti palvelupisteestäsi ja lähetettävä se takaisin meille asiakaspalautuksen mukana - vaihtoehtoisesti ota meihin yhteyttä ja kerro, ettet voi noutaa pakettia.

Heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, lähetämme sinulle vastaussähköpostin, jossa on lisätietoja vaihdosta/palautuksesta. Kun annat palautuksesi jälleenmyyjälle, saat kuitin, jossa on pakettinumero. Muista aina tallentaa se, jotta voit seurata palautusta pakettinumeron avulla postnord.se-sivustolla. Palautukset tulee lähettää osoitteeseen Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby.

Jos pakettisi ja/tai sen sisältö on vahingoittunut sitä noutaessasi, sinun on ilmoitettava siitä suoraan palvelupisteeseen. Ota kuva vahingosta paikan päällä ja ilmoita siitä suoraan asiakaspalveluumme.