Ostutingimused
Tellige
Kui olete oma tellimuse vormistanud, saadetakse teie e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Kinnitus sisaldab kõiki üksikasju toodete, hinna, arveldus- ja tarneaadressi kohta. Kui tellimuse kinnituses on vigu, võtke palun viivitamatult ühendust meie klienditeenindusega. Me ei muuda tellimusi, mis on meie laos juba töödeldud.
Tellimuse kinnitamata jätmine
Tehnilise rikke või muude Homie'st sõltumatute asjaolude tõttu võib teie tellimuse kinnitus hilineda või jääda üldse saatmata. Kui teie tellimuse kinnitus hilineb rohkem kui 30 minutit, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.
Maksmine ja kohaletoimetamine
Tellimused tehakse Homiesi veebipoes ja maksmine toimub otse krediitkaardiga või muude makseviisidega. Kui maksate krediitkaardiga, võetakse raha otse kontolt maha ja seejärel töödeldakse seda meie laos ning tellimus saadetakse välja 1-3 päeva pärast ostu sooritamist.
Mis puudutab online-krediitkaardimaksete turvalisust, siis kogu makseteave on krüpteeritud. Kuna Homie-Life in Balance töötab koos volitatud makseteenuse pakkujaga, käsitletakse krediitkaardiandmeid nõuetekohaselt ja vastavalt rahvusvahelistele turvastandarditele.
Klarna maksevõimalused
Koos Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Rootsi, pakume järgmisi maksevõimalusi, mille puhul makse tehakse otse Klarnale:
Makse 14 päeva jooksul: Maksetähtaeg on 14 päeva alates kauba saatmisest. 14 päeva jooksul maksmise tingimused leiate siit.
Konto: Klarna konto on Klarna poolt pakutav arvelduskrediit, mis võimaldab laenuvõtjal tasuda ostude eest osamaksetena vähemalt 1/24 (minimaalselt 50 SEK) kasutatud krediidi kogusummast või vastavalt kassas kinnitatud tingimustele. Lisateavet Klarna konto kohta, sealhulgas üldtingimused ja Euroopa tarbijakrediidi standardiseeritud teave, leiate siit.
Pay Direct: Automaatne debiteerimine teie pangakontolt: põhineb otsekorraldusel ja teie kontolt debiteeritakse umbes kaks pangapäeva pärast ostu sooritamist või kauba saatmist. Otsekorralduse kasutamise tingimused leiate siit.
Pangaülekanne: Teie konto debiteeritakse kohe pärast tellimuse sooritamist.
Lisateavet Klarna kohta leiad siit ja nende kasutustingimusi saad lugeda siit.
Selleks, et pakkuda erinevaid maksevõimalusi, peame iga makseteenuse pakkujaga jagama teie isiku-, kontakt- ja tellimusandmeid. Soovitame teil lugeda meie privaatsuspoliitikat .
Nende andmete kasutamine on reguleeritud vastavalt kohaldatavale andmekaitseseadusele ja Klarna privaatsuspoliitikale.
Tellimuse kinnitus
Kui olete oma kauba tellinud, saadetakse ostu sooritamisel esitatud e-posti aadressile kinnitav e-kiri, mis kinnitab, et oleme teie tellimuse kätte saanud. See tellimuse kinnitus on ühtlasi teie kviitungiks ja seda on kasulik salvestada, kui peaksite meie klienditeenindusega ühendust võtma.
Kaubavedu
Hinnad ei sisalda tarnekulusid ega muid tasusid, mis on selgelt märgitud tellimise käigus hinnale lisaks ja mis võivad erineda sõltuvalt tellimuse väärtusest. Kui tellimus ületab meie veebilehel konkreetselt märgitud summa, ei ole saatmiskulusid. tasuta saatmise piir on kuvatud kõigil meie veebilehe lehekülgedel. Teave on paigutatud lehekülje ülaossa.
Toodete tarnimine
Tellitud tooteid saab tarnida ainult Rootsi piires. Kohaletoimetamine toimub teie tellimuses märgitud aadressile või lähimasse tarnepunkti, millest teatatakse tekstisõnumiga või postkasti pandud teatega. Me töötleme teie tellimuse nii kiiresti kui võimalik ja tavaline tarneaeg on 1-3 päeva pärast ostu sooritamist. Kõrghooajal, kui meil ostab palju rohkem inimesi, võib teie toodete pakkimine võtta veidi kauem aega.
Me ei saa vastutada tarne hilinemise eest, mis on tingitud asjaoludest, mis ei ole meie kontrolli all. Riski ja omandiõigus lähevad üle teile toodete üleandmisel. Homie- Life in Balance ei vastuta tellimuse tarnimata jätmise, ebaõige tarnimise või tarnimise hilinemise eest, mis on tingitud teie poolt esitatud ebaõigetest või ebatäielikest isikuandmetest. Meil on õigus igal ajal keelduda teie tellimuse vastuvõtmisest, kui meil on põhjendatud kahtlus, et te rikute meie tingimusi.
Käivitatud pakett ja kättesaamise kinnitus
Teie kui klient vastutate selle eest, et kokkulepitud kohaletoimetamise ajal on olemas saaja, kes saab tarne kättesaamisele alla kirjutada. Kui te ei ole kohal, et tarne vastu võtta, tekitab see meile kulusid, mille eest me jätame endale õiguse nõuda teilt tasu. Näiteks kui te kui klient ei ole meeldetuletustest hoolimata oma saadetist tarnepunktist kätte saanud, kui te ei ole olnud tarne vastuvõtmiseks kättesaadav või kui teid ei ole saanud kätte kindlaksmääratud telefoninumbril, kui te olete esitanud ebaõiged andmed oma nime, aadressi või kontaktandmete kohta või kui te olete keeldunud tarnet vastu võtmast.
Teie pakki hoitakse tavaliselt 7 päeva postkontoris, enne kui see saadetakse tagasi meie lattu. Juhul kui paki tagastatakse meile tagasi, tuleb teil tasuda 150 krooni, mis arvatakse otse tagastatavast summast maha.
Hinnad
Kõik poes olevad hinnad on Rootsi kroonides (kui ei ole märgitud teisiti või kui kasutaja ei ole ise valinud). Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Me jätame endale õiguse teha hinnamuutusi tarnijate hinnamuutuste, tehniliste vigade, trükivigade ja ebaõigest teabest tingitud ebatäpsuste tõttu hinnakirjas ning jätame endale õiguse hinda korrigeerida.
Tühistamise kord
Tühistamine
Kui soovite tellimuse tühistada, peate seda tegema enne tellimuse töötlemist ja pakkimist. Tellimuse tühistamiseks peate minema oma lehele, valima vastava tellimuse ja seal muutma või kustutama tehtud tellimuse.
Tühistamisõigus
Homie Life In Balance'is on teil alati 14-päevane tühistamisõigus. Te vastutate transpordikulude eest ja on oluline, et toodet ei kasutataks enne tagastamist, seega peab pakend olema rikkumata.
Kui teie tagastamine on laekunud, peab Homie Life In Balance selle heaks kiitma, kehtetu tagastamise korral võtame me teiega ühendust e-posti teel.
Tagastamise korral kannate te toote eest riski ja seetõttu on väga oluline, et toode tagastatakse kahjustamata originaalpakendis ning et ka kõik lisatarvikud ja kasutusjuhendid saadetakse. Palun kasutage tagastamisel välispakendina originaalkarpi, milles teie tellimus oli. Pakendage oma tagastatav kaup hästi ja saatke oma pakk jälgitavana - TÄHELEPANU! Ei ole soovitatav.
Saatke oma tagastamistaotlus e-posti aadressile [email protected] ja me võtame ühendust tagastussildiga.
Saadud ja lubatud tagasisaadetiste tagasimaksed tehakse 30 päeva jooksul.
Kaebused
Reklamatsioon tuleb esitada meie klienditeeninduse kaudu ([email protected]). Reklamatsioonid katkiste toodete kohta tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast vea avastamist. Pange tähele, et defektne toode ja pakend tuleb säilitada, kuni asi on lahendatud. Kui toodet ei ole laos või selle tootmine on lõpetatud, võtame enne edasist käitlemist teiega ühendust. Tavaliselt käsitleme kaebusi 1-5 tööpäeva jooksul, sõltuvalt töökoormusest. Kui kaebus rahuldatakse, tagastame teie tellimuse summa 30 päeva jooksul.
Kui teie saadetisest on mõni toode puudu, võtke meiega otse ühendust [email protected]. Kirjalik kaebus ja pilt pakist peavad olema meil kätte saadud kahe päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist. Pange tähele, et peate säilitama originaalpakendi võimaliku uurimise jaoks. Kõik meie tooted kaalutakse ja skaneeritakse pakkimise ajal. Kui tegemist on varguse juhtumiga, on vaja ka politseiaruannet.
Kahju
Kui paki kättesaamisel on kast katki või avatud, võtke paki kättesaamisel kohe ühendust oma kohaletoimetamispunktiga. Neil on valmis reklamatsioonivormid.
Tagasisaatmisvedu
Tagastuse korral vastutab tarbija kõikide saatmiskulude eest. Defektse kauba puhul menetletakse tagastamist vastavalt punktis "Pretensioonid" kirjeldatule.
Teie õigused
Me oleme võtnud kohustuse tarnida Homie-Life'iga sõlmitud lepingust tulenev(ad) toode(d) tasakaalustatult. Tarbijana on teil alati seadusjärgsed õigused seoses kahjustatud/vale/vea/ebatäpselt kirjeldatud toodetega. Neid seadusest tulenevaid õigusi ei mõjuta tühistamisõigus ega meie üldtingimused. Nõuandeid teie seaduslike õiguste kohta Rootsis saab Rootsi tarbijakaitseametist.
Tooteinfo
Me jätame endale õiguse teha sellel veebilehel trükivigu, samuti toodete lõppmüügil. Me ei garanteeri, et pildid kajastavad toodete täpset välimust, kuna sõltuvalt monitorist, fotokvaliteedist ja resolutsioonist võib esineda mõningaid värvierinevusi. Püüame alati anda endast parima, et kuvada tooteid võimalikult täpselt.
Vaidlus
Juhul, kui vaidlust ei ole võimalik lahendada ettevõtte klienditeeninduse ja kliendi vahelisel kokkuleppel, võite te kliendina pöörduda üldise kaebuste nõukogu poole.
Muu ELi riik
Muu ELi riigi kui Rootsi elanikud võivad esitada kaebusi internetis Euroopa Komisjoni platvormi kaudu, mis on mõeldud vaidluste vahendamiseks, vt http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vaidluse korral järgime ARNi või samaväärse vaidluste lahendamise asutuse otsust. Käesolevate üldtingimuste tõlgendamise või kohaldamisega seotud vaidlusi tõlgendatakse vastavalt Rootsi seadustele ja õigusaktidele.
Vastutuse piiramine
Me ei võta vastutust kaudse kahju eest, mis võib tekkida toote tõttu. Me ei võta vastutust viivituste/vigade eest, mis tulenevad asjaoludest, mis ei ole ettevõtte kontrolli all (vääramatu jõud). Sellisteks asjaoludeks võivad olla näiteks töövaidlused, tulekahju, sõda, valitsuse otsused, tarnijate vähendatud või mitte-tarnimine. Lisaks ei vastuta me ka toodete/toote omaduste muutmise eest, mida asjaomane tarnija on muutnud, ega muude tegurite eest, mis ei ole meie kontrolli all.
Tingimuste muutmine
Me jätame endale õiguse muuta tingimusi igal ajal. Tingimuste muudatused avaldatakse veebis veebilehel. Muudetud tingimused loetakse vastuvõetuks seoses tellimuse või veebilehe külastamisega.
Muud
Andmed on esitatud trükivigade, tarnijate võimalike valesti esitatud tehniliste spetsifikatsioonide jne. kohta. Siin esitatud teave ei kujuta endast mingit lubadust kasutatavuse, sobivuse, garantii jne. kohta, välja arvatud seal, kus see on otseselt märgitud. Homie Life In Balance jätab endale õiguse muuta kogu teavet ilma ette teatamata. Ostes Homie Life In Balance'is, sõlmite lepingu. Lepingu sõlmimiseks peate olema vähemalt 18-aastane. Kui olete noorem, peab üks teie vanematest andma ostule loa, et leping oleks kehtiv.
Kontaktandmed
Nexly AB
Org. nr: 559402-6071
Kemistvägen 2A
187 39 Täby
[email protected]