Wir verwenden verschiedene Zahlungsarten. Sie können sie an der Kasse sehen.

Sie können Ihr(e) Produkt(e) bis zu zwei Wochen, nachdem das Produkt an Sie geliefert wurde, zurückgeben oder umtauschen.

Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem die Produkte bei Ihnen zu Hause angeliefert werden, und für zwei Wochen danach. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Ware(n) in unserem Lager eingetroffen sind. Unser Bestreben ist es, das Geld innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Konto zu haben. Aus hygienischen Gründen können wir keine geöffneten oder gebrauchten Produkte annehmen. Rücksendungen sollten an Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby geschickt werden.

So kurz wie möglich, und das Ziel ist 1-3 Arbeitstage. Manchmal ist die Belastung ungewöhnlich hoch und es kann einen zusätzlichen Tag dauern.

Der Versand kostet derzeit 59:- Wenn Sie für 500:- bestellen, ist die Lieferung kostenlos.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich und die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Tage nach Kaufabschluss (in der Hochsaison, wenn ungewöhnlich viele Menschen bei uns einkaufen, kann es etwas länger dauern, bis Ihre Produkte verpackt sind).

Die Auftragsbestätigung sollte einige Minuten nach Abschluss des Kaufs eintreffen. Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Bestellbestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist - dann kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter. Sie erreichen uns am schnellsten unter [email protected]

Das Paket wird an die angegebene Adresse oder an den nächstgelegenen Postnord-Servicepunkt geliefert. Geben Sie die richtige Postleitzahl ein, da diese bestimmt, wo Ihr Paket ankommt. Die Zustell-E-Mail enthält eine Paketnummer, mit der Sie das Paket auf postnord.se verfolgen können. Sobald das Paket bei der Servicestelle eintrifft, erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung, die Sie zusammen mit einem gültigen Ausweis zur Abholung benötigen. Sie können auch Ihre Paketnummer verwenden, um Ihre Bestellung einzulösen. Es ist notwendig, dass der Name auf der Bestellung mit dem Namen auf Ihrem Ausweis übereinstimmt, damit Ihr Paket abgeholt werden kann.

Wenn Ihr Paket und/oder sein Inhalt bei der Abholung beschädigt ist, sollten Sie dies direkt am Servicepunkt melden. Bitte fotografieren Sie den Schaden an Ort und Stelle und melden Sie ihn direkt an unseren Kundendienst.

Für alle Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden, wird dem Kunden eine Gebühr von 150 SEK berechnet. Die Gebühr entspricht den tatsächlichen kombinierten Kosten für Rücksendung, Bearbeitung und Abwicklung. Die Zahlungsfristen betragen 30 Tage. Bei Zahlungsverzug wird eine Mahngebühr (der Betrag beläuft sich derzeit auf 50 SEK per Gesetz) sowie Verzugszinsen und eventuelle Inkassokosten erhoben. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem das Paket bereits von uns verschickt wurde, müssen Sie das Paket bei Ihrer Servicestelle abholen und es mit der Kundenrücksendung an uns zurückschicken - oder Sie setzen sich mit uns in Verbindung und teilen uns mit, dass Sie das Paket nicht abholen können.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Antwort-E-Mail mit weiteren Informationen über den Umtausch/die Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Rücksendung bei Ihrem Einzelhändler abgeben, erhalten Sie eine Quittung mit einer Paketnummer. Denken Sie daran, diese aufzubewahren, damit Sie die Rücksendung über Ihre Paketnummer auf postnord.se verfolgen können. Rücksendungen sollten an Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby, gesendet werden.

Wenn Ihr Paket und/oder sein Inhalt bei der Abholung beschädigt ist, sollten Sie dies direkt am Servicepunkt melden. Bitte fotografieren Sie den Schaden an Ort und Stelle und melden Sie ihn direkt an unseren Kundendienst.