Utilizziamo diversi metodi di pagamento. Li vedrai alla cassa.

Puoi restituire o cambiare il tuo prodotto/i fino a due settimane dopo che il prodotto ti è stato consegnato.

Il diritto di recesso si applica dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti consegnati a casa tua e due settimane prima. I rimborsi vengono effettuati dopo che i prodotti sono arrivati ​​al nostro magazzino. La nostra ambizione è che tu abbia il denaro sul tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi. Per motivi igienici non possiamo accettare prodotti aperti o usati. I resi devono essere inviati a Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby

Il più breve possibile e l'ambizione è di 1-3 giorni lavorativi. A volte il carico è insolitamente grande e quindi possono essere necessari alcuni giorni in più.

La spedizione attualmente costa 59 SEK. Se ordini per 500 SEK, la consegna è gratuita.

Elaboriamo il tuo ordine il più rapidamente possibile e il tempo di consegna normale è di 1-3 giorni dopo il completamento dell'acquisto. Durante l'alta stagione, quando insolitamente molte persone fanno acquisti da noi, potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che i prodotti vengano imballati.)

La conferma dell'ordine dovrebbe arrivare pochi minuti dopo il completamento dell'acquisto. Per prima cosa controlla che la conferma dell'ordine non sia finita nella posta indesiderata: contattaci successivamente e ti aiuteremo. Puoi raggiungerci più velocemente a office@nexly.se

Il pacco viene consegnato all'indirizzo specificato o al punto di assistenza Postnord più vicino. Inserisci il codice postale corretto in quanto controlla dove finisce il tuo pacco. Nell'e-mail di consegna è presente un numero di pacco che consente il tracciamento del pacco su postnord.se. Non appena il pacco arriva al punto di servizio, riceverai una notifica via SMS, di cui avrai bisogno insieme a un documento di identità valido al momento del ritiro. Puoi anche utilizzare il numero del pacco per riscattare il tuo ordine. È necessario che il nome sull'ordine corrisponda al nome sul tuo documento d'identità affinché il pacco possa essere ritirato.

Se il tuo pacco e/o il suo contenuto risultano danneggiati al momento del ritiro, devi segnalarlo direttamente al punto assistenza. Si prega di scattare una foto del danno sul posto e segnalarlo direttamente al nostro servizio clienti.

Per tutti i pacchi non ritirati entro 14 giorni, al cliente viene addebitata una commissione di 150 SEK. La tariffa corrisponde ai costi effettivi combinati di spedizione, movimentazione e gestione del reso. I termini di pagamento sono di 30 giorni. In caso di ritardo nel pagamento è dovuta una tassa di sollecito (l'importo attualmente è di 50 SEK secondo la legge), nonché gli interessi di mora e le eventuali spese di riscossione. Se hai cambiato idea quando il pacco è già stato spedito da noi, devi ritirare il pacco presso il tuo punto di servizio e rispedircelo con il reso cliente - in alternativa, contattarci e dire che non sei in grado di ritirare il pacco .

Non appena avremo ricevuto ed elaborato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di risposta con ulteriori informazioni sul cambio/rimborso. Quando invii il reso al tuo agente, riceverai una ricevuta con un numero di pacco. Ricorda sempre di salvarlo per poter tracciare il reso tramite il numero del pacco su postnord.se . I resi devono essere inviati a Nexly AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby.

Se il tuo pacco e/o il suo contenuto risultano danneggiati al momento del ritiro, devi segnalarlo direttamente al punto assistenza. Si prega di scattare una foto del danno sul posto e segnalarlo direttamente al nostro servizio clienti.